NEW INTELLIGENCE GROUP SRL

Sediu social: București, Str. Băiculești nr. 17, cod poștal 013191 · CUI: 36633208 · Nr. Reg. Com.: J40/13502/2016

Reprezentant legal: Ion Mețiu, Administrator · Contact: contact@ionmetiu.ro · Tel: +40 742 12 52 52

TERMENI ȘI CONDIȚII

Contractul programului Restart Sentimental — Programul Individual (Ședințe 1 la 1)

ARTICOLUL 0. ACCEPTAREA TERMENILOR ȘI IDENTIFICAREA PĂRȚILOR

Furnizorul serviciilor descrise în prezentul document este NEW INTELLIGENCE GROUP SRL, persoană juridică română, cu sediul social în București, Str. Băiculești nr. 17, cod poștal 013191, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/13502/2016, având CUI 36633208, reprezentată legal prin Ion Mețiu, în calitate de Administrator și Facilitator/Trainer (Licensed Trainer of NLP, certificat de The Society of NLP).

Participantul (Beneficiarul) este persoana care completează formularul de înscriere disponibil pe website-ul www.ionmetiu.ro și bifează căsuța de acord cu privire la prezentul document. Datele de identificare ale Participantului (nume, prenume, e-mail, telefon și, ulterior, dacă este cazul, CNP și adresă pentru facturare) sunt cele furnizate de acesta prin formularul de înscriere sau prin corespondența ulterioară cu Furnizorul.

Prezentul document reprezintă Contractul de prestări servicii / Termenii și Condițiile care guvernează relația dintre Participant și Furnizor și produce efecte juridice depline din momentul în care Participantul bifează căsuța „Sunt de acord cu Contractul programului Restart Sentimental” la completarea formularului de înscriere de pe website, în conformitate cu art. 9 din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic. Bifarea căsuței echivalează cu semnătura electronică a Participantului și cu acceptarea integrală, necondiționată, a tuturor clauzelor de mai jos.

Necunoașterea prezentului document nu poate fi invocată de Participant ca justificare pentru neexecutarea obligațiilor asumate prin bifarea acordului.

ARTICOLUL 1. OBIECTUL CONTRACTULUI

Furnizorul se obligă să presteze în favoarea Participantului servicii de facilitare individuală în cadrul Programului Individual Restart Sentimental, constând într-un parcurs personalizat de ședințe 1 la 1, desfășurate online (Zoom sau altă platformă agreată) și/sau fizic, axat pe recuperarea emoțională după o despărțire, folosind tehnici de Programare Neuro-Lingvistică (NLP) și instrumente de dezvoltare personală.

Programul poate debuta cu o discuție inițială de evaluare, gratuită, cu durata de 30 de minute, în urma căreia Furnizorul poate stabili dacă Participantul este potrivit pentru program și, în caz afirmativ, poate propune un plan personalizat de ședințe. Participarea la discuția inițială nu obligă niciuna dintre Părți la continuarea colaborării și nu garantează admiterea în program.

ARTICOLUL 2. STRUCTURA ȘI PROGRAMAREA ȘEDINȚELOR

Numărul, durata și ritmul ședințelor sunt cele convenite între Participant și Furnizor. Perioada de derulare a programului se stabilește de comun acord între Părți.

Programarea fiecărei ședințe se face prin e-mail sau telefon, cu minimum 48 de ore înainte. Furnizorul pune la dispoziția Participantului un spațiu 100% confidențial și discret pentru fiecare ședință.

ARTICOLUL 3. PREȚUL ȘI MODALITATEA DE PLATĂ

Valoarea serviciilor este cea comunicată Participantului prin oferta afișată pe website sau transmisă în scris înainte de începerea ședințelor, și este confirmată prin emiterea facturii proforma de către Furnizor. Prețul poate fi achitat integral sau eșalonat (avans la confirmarea înscrierii, urmat de diferență conform graficului comunicat), în funcție de opțiunea agreată la înscriere.

Plata se efectuează prin transfer bancar, în baza facturii proforma emise de New Intelligence Group SRL, în termen de maximum 5 zile de la emiterea acesteia, sau prin platforma de plată online pusă la dispoziție de Furnizor. După fiecare încasare, New Intelligence Group SRL va emite factura fiscală.

Sumele achitate cu titlu de avans nu se restituie în cazul neprezentării nejustificate a Participantului la ședințele programate, cu excepțiile prevăzute la Art. 10.

ARTICOLUL 4. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE FURNIZORULUI

• Să presteze serviciile cu profesionalism, respectând standardele metodologiei NLP și confidențialitatea Participantului;
• Să adapteze planul de lucru la situația specifică a Participantului, în limitele obiectului Contractului;
• Să informeze Participantul, în timp util, cu privire la orice modificare privind programarea ședințelor;
• Să refuze sau să întrerupă unilateral colaborarea, prin simplă notificare, atunci când apreciază că nu poate asigura sprijinul necesar Participantului (Art. 9), fără a fi obligat la despăgubiri suplimentare, sumele deja achitate pentru ședințe neefectuate urmând a fi restituite proporțional.

ARTICOLUL 5. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE PARTICIPANTULUI

• Să participe activ la ședințe și să aplice, pe propria răspundere, recomandările primite;
• Să comunice Furnizorului, cu bună-credință, informațiile relevante pentru desfășurarea programului;
• Să anunțe orice imposibilitate de participare la o ședință programată cu minimum 24 de ore înainte, caz în care ședința va fi reprogramată fără costuri suplimentare; neanunțarea în acest termen atrage pierderea ședinței respective, aceasta considerându-se efectuată;
• Să achite la termen contravaloarea serviciilor, conform Art. 3;
• Să manifeste o conduită bazată pe respect reciproc; limbajul ofensator sau atitudinile abuzive pot conduce la întreruperea imediată a ședinței și, după caz, a Contractului, fără drept de rambursare pentru ședința în curs.

ARTICOLUL 6. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Toate materialele, exercițiile, tehnicile, documentele și instrumentele puse la dispoziția Participantului pe parcursul programului sunt proprietatea intelectuală a New Intelligence Group SRL sau a partenerilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă multiplicarea, distribuirea, publicarea, înregistrarea sau vânzarea acestor materiale, integral sau parțial, fără acordul scris prealabil al Furnizorului.

Participantul își poate exprima, ulterior finalizării programului, acordul punctual pentru utilizarea unor testimoniale sau impresii transmise voluntar, în scop de promovare a activității Furnizorului; acest acord este întotdeauna distinct și prealabil fiecărei utilizări. Conținutul ședințelor individuale rămâne, sub orice formă, strict confidențial și nu va fi folosit în scop de promovare.

ARTICOLUL 7. CONFIDENȚIALITATE

Tot conținutul ședințelor (informații, discuții, formulare de autoevaluare, date personale) este tratat de către Furnizor cu strictă confidențialitate și discreție, conform politicii GDPR de mai jos.

Furnizorul nu va divulga terților identitatea Participantului și conținutul ședințelor, cu excepția: (i) acordului scris prealabil al Participantului; (ii) situațiilor în care legea impune o astfel de dezvăluire; sau (iii) situațiilor în care Facilitatorul apreciază, cu bună-credință, că există un risc iminent pentru siguranța Participantului sau a unor terți.

La rândul său, Participantul se obligă să păstreze confidențialitatea asupra metodologiei, materialelor și instrumentelor de lucru puse la dispoziție de Furnizor.

ARTICOLUL 8. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL (GDPR)

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Furnizorul, în calitate de operator de date cu caracter personal, poate colecta și prelucra următoarele categorii de date ale Participantului: nume, prenume, adresă de e-mail, telefon (pentru comunicare), CNP și adresă (pentru facturare, dacă este cazul), precum și răspunsurile la formularele de autoevaluare și alte mesaje transmise pe parcursul programului.

Scopul prelucrării: furnizarea serviciilor contractate, emiterea facturilor, comunicarea de materiale relevante și îmbunătățirea experienței programului. Datele nu vor fi vândute sau transferate către terți fără consimțământul explicit al Participantului.

Participantul are dreptul de acces, rectificare, ștergere și restricționare a prelucrării datelor sale, precum și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Orice solicitare se transmite la adresa contact@ionmetiu.ro.

ARTICOLUL 9. NATURA SERVICIILOR

Participantul declară că a luat cunoștință și acceptă expres că programul Restart Sentimental este un proces de reflecție emoțională, reconectare interioară și dezvoltare personală, bazat pe tehnici de Programare Neuro-Lingvistică (NLP) și pe experiența Facilitatorului, și că acesta NU constituie și nu înlocuiește psihoterapia, consilierea psihologică autorizată, diagnosticul medical sau intervenția de specialitate medicală/psihiatrică.

Participarea la program este voluntară și nu garantează un rezultat specific. Participantul își asumă întreaga responsabilitate pentru modul în care alege să integreze în viața proprie informațiile, exercițiile și instrumentele primite pe parcursul ședințelor.

Dacă, pe parcursul colaborării, Facilitatorul apreciază că nevoile Participantului nu pot fi abordate prin instrumentele specifice programului (de exemplu, în cazul unor afecțiuni psihologice/psihiatrice care necesită intervenție de specialitate), Furnizorul își rezervă dreptul de a întrerupe colaborarea și de a recomanda Participantului consultarea unui specialist calificat în sănătate mentală, situație în care se aplică prevederile privind încetarea Contractului.

ARTICOLUL 10. POLITICA DE ANULARE, REPROGRAMARE ȘI RAMBURSARE

Participantul poate solicita anularea programului, în scris (e-mail la contact@ionmetiu.ro), în următoarele condiții:

• Anulare cu cel puțin 10 zile lucrătoare înainte de prima ședință programată: se restituie integral sumele achitate, mai puțin comisioanele de procesare a plății, dacă este cazul;
• Anulare cu mai puțin de 10 zile lucrătoare înainte de prima ședință, dar înainte de efectuarea acesteia: se restituie 50% din sumele achitate pentru ședințele neefectuate;
• După efectuarea primei ședințe: ședințele deja efectuate nu se rambursează; ședințele rămase, neefectuate, pot fi rambursate integral doar în situații excepționale, justificate (de exemplu, motive medicale dovedite), la aprecierea Furnizorului.

ARTICOLUL 11. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Furnizorul nu este responsabil pentru eventualele pierderi, disconforturi sau decizii luate de Participant în baza informațiilor, exercițiilor sau interpretărilor oferite în cadrul programului. Participantul își asumă întreaga responsabilitate pentru modul în care folosește aceste informații în viața personală, profesională sau socială.

Participantul recunoaște și acceptă că materialele de prezentare ale Furnizorului (website, rețele sociale, formulare de înscriere, discuții de vânzare) pot conține formulări cu caracter publicitar, promoțional sau motivațional, destinate exclusiv să transmită starea de spirit și beneficiile generale urmărite de program. Astfel de formulări nu constituie clauze contractuale, angajamente ferme sau garanții ale unui rezultat specific, ale unei durate exacte de obținere a acestuia sau ale unui termen determinat. Singurul conținut cu valoare contractuală privind obiectul și întinderea serviciilor este cel prevăzut expres la Art. 1–3 din prezentul document și, după caz, în oferta scrisă comunicată individual Participantului la momentul înscrierii.

Furnizorul nu își asumă răspunderea pentru așteptări ale Participantului întemeiate pe interpretarea literală a unor astfel de formulări publicitare sau motivaționale, ori care depășesc, în orice alt mod, cadrul clar definit la Art. 1–3.

ARTICOLUL 12. FORȚA MAJORĂ

Niciuna dintre Părți nu răspunde pentru neexecutarea la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial, a oricărei obligații care îi revine, dacă neexecutarea a fost cauzată de un eveniment de forță majoră. Partea care invocă forța majoră are obligația de a notifica celeilalte Părți acest fapt, în scris, în termen de 5 zile de la apariția evenimentului, sub sancțiunea decăderii din dreptul de a o invoca.

ARTICOLUL 13. ÎNCETAREA CONTRACTULUI

Contractul încetează prin: (i) finalizarea numărului de ședințe contractate; (ii) acordul ambelor Părți; (iii) denunțare unilaterală din partea Furnizorului, cu notificare prealabilă, în situațiile descrise la Art. 9; sau (iv) denunțare unilaterală din partea Participantului, cu respectarea politicii de rambursare de la Art. 10.

ARTICOLUL 14. DISPOZIȚII FINALE

Orice modificare a prezentului document se poate face numai de către Furnizor, prin publicarea unei versiuni actualizate pe website, cu menționarea datei ultimei revizuiri; versiunea aplicabilă unui Participant este cea în vigoare la data la care acesta a bifat acordul.

Orice dispută izvorâtă din sau în legătură cu prezentul document se va soluționa pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi înaintat instanțelor judecătorești competente de la sediul Furnizorului (București).

Dacă orice clauză a prezentului document este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte clauze rămân valabile și își produc în continuare efectele.

Prin bifarea căsuței de acceptare la momentul înscrierii, Participantul declară că a citit și a înțeles în integralitate clauzele prezentului document, inclusiv, în mod specific, prevederile privind natura serviciilor (Art. 9), politica de anulare, reprogramare și rambursare (Art. 10) și limitarea răspunderii (Art. 11), și că își exprimă acordul deplin și necondiționat cu privire la acestea.