NEW INTELLIGENCE GROUP SRL

Sediu social: București, Str. Băiculești nr. 17, cod poștal 013191 · CUI: 36633208 · Nr. Reg. Com.: J40/13502/2016

Reprezentant legal: Ion Mețiu, Administrator · Contact: contact@ionmetiu.ro · Tel: +40 742 12 52 52

TERMENI ȘI CONDIȚII

Contractul programului Restart Sentimental — Programul de Grup

ARTICOLUL 0. ACCEPTAREA TERMENILOR ȘI IDENTIFICAREA PĂRȚILOR

Furnizorul serviciilor descrise în prezentul document este NEW INTELLIGENCE GROUP SRL, persoană juridică română, cu sediul social în București, Str. Băiculești nr. 17, cod poștal 013191, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/13502/2016, având CUI 36633208, reprezentată legal prin Ion Mețiu, în calitate de Administrator și Facilitator/Trainer (Licensed Trainer of NLP, certificat de The Society of NLP).

Participantul (Beneficiarul) este persoana care completează formularul de înscriere disponibil pe website-ul www.ionmetiu.ro și bifează căsuța de acord cu privire la prezentul document. Datele de identificare ale Participantului (nume, prenume, e-mail, telefon și, ulterior, dacă este cazul, CNP și adresă pentru facturare) sunt cele furnizate de acesta prin formularul de înscriere sau prin corespondența ulterioară cu Furnizorul.

Prezentul document reprezintă Contractul de prestări servicii / Termenii și Condițiile care guvernează relația dintre Participant și Furnizor și produce efecte juridice depline din momentul în care Participantul bifează căsuța „Sunt de acord cu Contractul programului Restart Sentimental” la completarea formularului de înscriere de pe website, în conformitate cu art. 9 din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic. Bifarea căsuței echivalează cu semnătura electronică a Participantului și cu acceptarea integrală, necondiționată, a tuturor clauzelor de mai jos.

Necunoașterea prezentului document nu poate fi invocată de Participant ca justificare pentru neexecutarea obligațiilor asumate prin bifarea acordului.

ARTICOLUL 1. OBIECTUL CONTRACTULUI

Furnizorul se obligă să presteze în favoarea Participantului servicii de facilitare în cadrul Programului de Grup Restart Sentimental, program de recuperare emoțională după o despărțire, desfășurat în format mixt (grup și individual), folosind tehnici de Programare Neuro-Lingvistică (NLP) și instrumente de dezvoltare personală.

Pachetul cuprinde:

• Un retreat de grup de 2 zile (sâmbătă și duminică, ora 10:00–18:00), la locația comunicată de Furnizor în timp util, în cadrul unui grup de maximum 20 de participanți;
• Un pachet de 4 (patru) ședințe individuale de integrare post-retreat, cu durata de o oră fiecare, desfășurate online (Zoom) sau prin altă modalitate agreată;

Programul poate debuta cu o discuție inițială de evaluare, gratuită, cu durata de 30 de minute, în urma căreia Furnizorul poate stabili dacă Participantul este potrivit pentru program și, în caz afirmativ, poate propune un plan personalizat de ședințe. Participarea la discuția inițială nu obligă niciuna dintre Părți la continuarea colaborării și nu garantează admiterea în program.

ARTICOLUL 2. DURATA ȘI LOCUL DE DESFĂȘURARE

Data și locația retreat-ului, precum și perioada de desfășurare a celor 4 ședințe individuale de integrare, sunt cele comunicate de Furnizor Participantului, prin e-mail sau prin website, anterior începerii programului.

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica data sau locația retreat-ului din motive organizatorice sau de forță majoră, cu informarea Participantului în timp util și, dacă este cazul, cu propunerea unei date alternative, fără ca Participantul să poată pretinde daune suplimentare peste cele prevăzute la Art. 10.

ARTICOLUL 3. PREȚUL ȘI MODALITATEA DE PLATĂ

Valoarea serviciilor este cea comunicată Participantului prin oferta afișată pe website sau transmisă în scris înainte de începerea ședințelor, și este confirmată prin emiterea facturii proforma de către Furnizor. Prețul poate fi achitat integral sau eșalonat (avans la confirmarea înscrierii, urmat de diferență conform graficului comunicat), în funcție de opțiunea agreată la înscriere.

Plata se efectuează prin transfer bancar, în baza facturii proforma emise de New Intelligence Group SRL, în termen de maximum 5 zile de la emiterea acesteia, sau prin platforma de plată online pusă la dispoziție de Furnizor. După fiecare încasare, New Intelligence Group SRL va emite factura fiscală.

Sumele achitate cu titlu de avans nu se restituie în cazul neprezentării nejustificate a Participantului la ședințele programate, cu excepțiile prevăzute la Art. 10.

ARTICOLUL 4. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE FURNIZORULUI

• Să asigure organizarea și facilitarea retreat-ului și a ședințelor individuale de integrare, cu profesionalism și confidențialitate;
• Să propună soluții alternative (reprogramare, schimbare de locație) în situații organizatorice sau de forță majoră, fără a fi obligat la despăgubiri suplimentare dacă Participantul acceptă soluția alternativă;
• Să refuze sau să întrerupă participarea unui Participant, prin simplă notificare, în situațiile descrise la Art. 9 sau atunci când conduita acestuia perturbă desfășurarea programului de grup, fără drept la despăgubiri suplimentare, dincolo de rambursarea proporțională a serviciilor neprestate.

ARTICOLUL 5. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE PARTICIPANTULUI

• Să participe activ la retreat și la ședințele individuale de integrare, respectând programul comunicat de Furnizor;
• Să respecte regulile de confidențialitate ale grupului, prevăzute la Art. 7, inclusiv obligația de a nu divulga identitatea sau informațiile împărtășite de ceilalți participanți;
• Să manifeste o conduită bazată pe respect reciproc față de Facilitator și față de ceilalți membri ai grupului; limbajul ofensator, hărțuirea sau atitudinile abuzive pot conduce la excluderea imediată din program, fără drept de rambursare pentru partea deja desfășurată;
• Să anunțe orice imposibilitate de participare la o ședință individuală programată cu minimum 24 de ore înainte, caz în care ședința va fi reprogramată; neanunțarea în acest termen atrage pierderea ședinței respective;
• Să achite la termen contravaloarea serviciilor, conform Art. 3.

ARTICOLUL 6. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Toate materialele, exercițiile, tehnicile, documentele și instrumentele puse la dispoziția Participantului pe parcursul programului sunt proprietatea intelectuală a New Intelligence Group SRL sau a partenerilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă multiplicarea, distribuirea, publicarea, înregistrarea sau vânzarea acestor materiale, integral sau parțial, fără acordul scris prealabil al Furnizorului.

Participantul își poate exprima, ulterior finalizării programului, acordul punctual pentru utilizarea unor testimoniale sau impresii transmise voluntar, în scop de promovare a activității Furnizorului; acest acord este întotdeauna distinct și prealabil fiecărei utilizări. Conținutul ședințelor individuale rămâne, sub orice formă, strict confidențial și nu va fi folosit în scop de promovare.

ARTICOLUL 7. CONFIDENȚIALITATE ÎN CADRUL GRUPULUI

Tot ceea ce este împărtășit de participanți în cadrul retreat-ului și al sesiunilor de grup este strict confidențial. Fiecare Participant se obligă să nu divulge, în afara grupului, identitatea celorlalți participanți și conținutul discuțiilor purtate în cadrul programului.

Ședințele individuale de integrare rămân, de asemenea, strict confidențiale între Participant și Facilitator, conform regulilor generale de confidențialitate ale Furnizorului.

Furnizorul nu va divulga terților identitatea participanților și conținutul sesiunilor, cu excepția situațiilor prevăzute de lege sau a unui risc iminent pentru siguranța unui participant.

ARTICOLUL 8. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL (GDPR)

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Furnizorul, în calitate de operator de date cu caracter personal, poate colecta și prelucra următoarele categorii de date ale Participantului: nume, prenume, adresă de e-mail, telefon (pentru comunicare), CNP și adresă (pentru facturare, dacă este cazul), precum și răspunsurile la formularele de autoevaluare și alte mesaje transmise pe parcursul programului.

Scopul prelucrării: furnizarea serviciilor contractate, emiterea facturilor, comunicarea de materiale relevante și îmbunătățirea experienței programului. Datele nu vor fi vândute sau transferate către terți fără consimțământul explicit al Participantului.

Participantul are dreptul de acces, rectificare, ștergere și restricționare a prelucrării datelor sale, precum și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Orice solicitare se transmite la adresa contact@ionmetiu.ro.

ARTICOLUL 9. NATURA SERVICIILOR

Participantul declară că a luat cunoștință și acceptă expres că programul Restart Sentimental este un proces de reflecție emoțională, reconectare interioară și dezvoltare personală, bazat pe tehnici de Programare Neuro-Lingvistică (NLP) și pe experiența Facilitatorului, și că acesta NU constituie și nu înlocuiește psihoterapia, consilierea psihologică autorizată, diagnosticul medical sau intervenția de specialitate medicală/psihiatrică.

Participarea la program este voluntară și nu garantează un rezultat specific. Participantul își asumă întreaga responsabilitate pentru modul în care alege să integreze în viața proprie informațiile, exercițiile și instrumentele primite pe parcursul ședințelor.

Dacă, pe parcursul colaborării, Facilitatorul apreciază că nevoile Participantului nu pot fi abordate prin instrumentele specifice programului (de exemplu, în cazul unor afecțiuni psihologice/psihiatrice care necesită intervenție de specialitate), Furnizorul își rezervă dreptul de a întrerupe colaborarea și de a recomanda Participantului consultarea unui specialist calificat în sănătate mentală, situație în care se aplică prevederile privind încetarea Contractului.

ARTICOLUL 10. POLITICA DE ANULARE, REPROGRAMARE ȘI RAMBURSARE

Participantul poate solicita anularea participării, în scris (e-mail la contact@ionmetiu.ro), în următoarele condiții:

• Anulare cu cel puțin 15 zile calendaristice înainte de data de începere a retreat-ului: se restituie integral sumele achitate, mai puțin comisioanele de procesare a plății și un comision administrativ destinat acoperirii costurilor logistice deja angajate (locație, materiale), comunicat Participantului la momentul înscrierii;
• Anulare cu mai puțin de 15 zile calendaristice, dar înainte de începerea retreat-ului: se restituie 50% din sumele achitate;
• După începerea retreat-ului: sumele achitate pentru retreat nu se mai restituie; ședințele individuale de integrare neefectuate pot fi rambursate proporțional, la aprecierea Furnizorului;
• Neprezentarea nejustificată la retreat, fără anunț prealabil, este considerată renunțare la program, fără drept de rambursare.

Locul rezervat de un Participant care renunță poate fi redistribuit unei alte persoane de pe lista de așteptare, la latitudinea Furnizorului.

ARTICOLUL 11. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Furnizorul nu este responsabil pentru eventualele pierderi, disconforturi sau decizii luate de Participant în baza informațiilor, exercițiilor sau interpretărilor oferite în cadrul programului. Participantul își asumă întreaga responsabilitate pentru modul în care folosește aceste informații în viața personală, profesională sau socială.

Participantul recunoaște și acceptă că materialele de prezentare ale Furnizorului (website, rețele sociale, formulare de înscriere, discuții de vânzare) pot conține formulări cu caracter publicitar, promoțional sau motivațional, destinate exclusiv să transmită starea de spirit și beneficiile generale urmărite de program. Astfel de formulări nu constituie clauze contractuale, angajamente ferme sau garanții ale unui rezultat specific, ale unei durate exacte de obținere a acestuia sau ale unui termen determinat. Singurul conținut cu valoare contractuală privind obiectul și întinderea serviciilor este cel prevăzut expres la Art. 1–3 din prezentul document și, după caz, în oferta scrisă comunicată individual Participantului la momentul înscrierii.

Furnizorul nu își asumă răspunderea pentru așteptări ale Participantului întemeiate pe interpretarea literală a unor astfel de formulări publicitare sau motivaționale, ori care depășesc, în orice alt mod, cadrul clar definit la Art. 1–3.

ARTICOLUL 12. FORȚA MAJORĂ

Niciuna dintre Părți nu răspunde pentru neexecutarea la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial, a oricărei obligații care îi revine, dacă neexecutarea a fost cauzată de un eveniment de forță majoră. Partea care invocă forța majoră are obligația de a notifica celeilalte Părți acest fapt, în scris, în termen de 5 zile de la apariția evenimentului, sub sancțiunea decăderii din dreptul de a o invoca.

ARTICOLUL 13. ÎNCETAREA CONTRACTULUI

Contractul încetează prin: (i) finalizarea retreat-ului și a celor 4 (respectiv până la 6, cu bonus) ședințe individuale de integrare; (ii) acordul ambelor Părți; (iii) denunțare unilaterală din partea Furnizorului, cu notificare prealabilă, în situațiile descrise la Art. 9 sau la Art. 5; sau (iv) denunțare unilaterală din partea Participantului, cu respectarea politicii de rambursare de la Art. 10.

ARTICOLUL 14. DISPOZIȚII FINALE

Orice modificare a prezentului document se poate face numai de către Furnizor, prin publicarea unei versiuni actualizate pe website, cu menționarea datei ultimei revizuiri; versiunea aplicabilă unui Participant este cea în vigoare la data la care acesta a bifat acordul.

Orice dispută izvorâtă din sau în legătură cu prezentul document se va soluționa pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi înaintat instanțelor judecătorești competente de la sediul Furnizorului (București).

Dacă orice clauză a prezentului document este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte clauze rămân valabile și își produc în continuare efectele.

Prin bifarea căsuței de acceptare la momentul înscrierii, Participantul declară că a citit și a înțeles în integralitate clauzele prezentului document, inclusiv, în mod specific, prevederile privind natura serviciilor (Art. 9), politica de anulare, reprogramare și rambursare (Art. 10) și limitarea răspunderii (Art. 11), și că își exprimă acordul deplin și necondiționat cu privire la acestea.